お客様各位
拝啓 平素よりうちのね、をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
佐川急便より、現在、急激な物量の増加に伴い、全国的にお荷物のお届けに遅れが生じているとの連絡がございました。
また年末年始の配送状況をふまえ、以下の内容をご案内させていただきます。
お客様には、ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんが、何卒ご了承いただきますようお願い申し上げます。
敬具
商品のお届けについて
年末年始期間中は、配送の混雑が予想されるため、通常よりもお届けにお時間を要する可能性がございます。
最新の状況につきましては、佐川急便のホームページ（外部サイトが開きます）よりご確認いただきますようお願い申し上げます。
配送指定のお願い
配送会社の業務休止に伴い、2026年1月1日(元旦)は、発送業務が休止となります。
このため、以下の期間での配送指定はご遠慮いただきますようお願い申し上げます。
・2025年12月30日～2026年1月5日
返品、交換手続き等、各種手続きの遅延について
配送遅延や年末年始の業務の影響により、手続きにお時間をいただく場合がございます。
返品ルームに商品到着後
・交換品のお届け 10日～2週間前後
・ご返金 口座振込は1週間～10日前後、振替払出証書のお届けは3週間前後
また、メーカー直送品の請求書は、商品お届け後、10日～2週間前後で郵送いたします。
以上